Conditions générales de vente

1.Concept

Wyb Immersion propose de vivre des expériences grandeur nature mélangeant théâtre, jeu de rôle et exploration.

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de participation à une représentation entre (1) la société Wyb Immersion SAS (la Société) et (2) les participants d’une expérience (les Participants), qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie du groupe de la personne ayant effectuée la réservation (l’Acheteur). Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée sur le site internet wyb-immersion.com (le Site internet) ou auprès du personnel de Wyb Immersion SAS. Les expériences grandeur nature pour lesquelles l’Acheteur réserve et paie sur le Site internet sont appelées Représentation.
Wyb Immersion SAS reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son Site internet, ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.
Les conditions générales de vente de Wyb Immersion sont disponibles sur le Site internet et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de Wyb Immersion SAS.

Wyb Immersion SAS s’autorise à modifier le déroulement des scénarios, les éléments ou décors sans préavis ni information, , et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de ceux-ci.

Le site wyb-immersion.com est destiné à un usage personnel et non commerciale. Tout acte de copyright, reproduction, distribution, publication, vente d’informations, exécution, création d’œuvres dérivées par l’utilisateur sera considérée comme violation des droits de Wyb Immersion SAS.
Tout lien créé vers ou à utiliser tout autre partie du Site internet par l’Utilisateur pour un but qui est illégal, nuisible, frauduleux, obscène, diffamatoire ou répréhensible n’est pas autorisé.

2.Mise à disposition des éléments physiques des expériences 

2.1 Taille du groupe et durée

Selon principe même des expériences, la société accorde aux Participants le droit de participer à la représentation réservée, pour une durée maximale de 120(cent-vingt) minutes. L’expérience est réservable pour un groupe de 6 personnes maximum. Selon certains cas exceptionnel, Wyb Immersion SAS se réserve le droit d’accepter une 7éme personne.

2.2 Déroulement d’une représentation  

Les Participants acceptent les durées maximales indiquées ci-dessus, ceci qu’ils soient parvenus à la fin du scénario et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même des expériences. Parallèlement, les Participants acceptent que les expériences s’arrêtent avant la fin des durées maximales indiquées, notamment s’ils sont parvenus à la fin du scénario et à résoudre toutes les énigmes, sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire. L’admission à la Représentation n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’Acheteur) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.

2.3 Accès à l’expérience

L’Age minimum autorisé pour l’expérience Behind the trip est de 16ans. Les Participants mineurs doivent être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un Participant, Wyb Immersion  SAS se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.
Les Locaux de l’expérience Behind the Trip ne sont pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Par ailleurs, la nature même des expériences les rendent infaisables par les personnes non-voyantes. Wyb Immersion SAS déconseille enfin les expériences aux femmes enceintes, aux épileptiques ainsi qu’aux personnes présentant des troubles cardiaques.

Il est strictement interdit aux Participants de rentrer dans les Locaux avec de la nourriture, des boissons ou des animaux.

2.4 Respect du lieu et du personnel

Durant la Représentation, les Participants sont amenés à manipuler des objets et équipements électroniques, mais également à évoluer dans des décors équipés de systèmes de son, lumière et vidéo. Le groupe de Participants peut notamment se voir confier des dispositifs de communication en début de Représentation, leur permettant d’interagir avec le personnel de Wyb Immersion SAS assurant la Représentation. Les Participants sont tenus de répondre aux sollicitations du personnel assurant la Représentation à tout moment afin de faire avancer au mieux le scénario.
Les Participants sont tenus de maintenir l’intégralité des décors, objets et équipements en bon état et de les utiliser conformément à l’usage autorisé.
Le Participant reconnaît que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée des équipements fera l’objet d’une refacturation. Par ailleurs, le Participant est tenu d’utiliser les Locaux et leurs équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres Participants, aux Locaux et matériels de Wyb Immersion SAS.

Durant toute sa présence au sein des Locaux de Wyb Immersion SAS, le Participant s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de Wyb Immersion SAS. À ce titre, Wyb Immersion SAS ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés, et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. Wyb Immersion SAS se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues, et ce, par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

2.5 Effets personnels et utilisation d’appareils

En raison de la nature des expériences, aucun enregistrement ne peut être effectué dans les Locaux. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, GoPro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet de la Représentation, et ce, pour tout le groupe.
Wyb Immersion SAS attend des Participants qu’ils ne divulguent pas les détails des expériences de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de Wyb Immersion SAS.

  1. Droit d’entrée des tarifs

Les prix pratiqués par Wyb Immersion SAS sont indiqués sur le Site internet. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Les tarifs sont dégressifs et évoluent comme suit :
Pour un groupe de 3 : 67€ par personne
Pour un groupe de 4 : 57€ par personne
Pour un groupe de 5 : 50 € par personne
Pour un groupe de 6 : 45 € par personne
La Société Wyb Immersion SAS peut accepter à titre exceptionnel une 7ème personne, qui sera facturée 45 €.

Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle. Wyb Immersion SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout Acheteur paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

  1. Réservation

4.1  Paiements et conditions

La tenue d’une Représentation est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle-ci est effectuée par l’Acheteur sur le Site internet https://wyb-immersion.com.
Toutes les réservations sont effectuées depuis le Site internet et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’Acheteur à l’issue du processus de paiement.

Pour l’expérience Behind the trip, L’Acheteur a la possibilité de rajouter un ou plusieurs Participants jusqu’à 48 heures avant la Représentation, en répondant à l’email de confirmation. La Société enverra alors un lien permettant de régler la différence de prix. Le paiement de cette différence avant la tenue de la Représentation est obligatoire pour faire participer le ou les Participants supplémentaires.

Dans certains cas exceptionnels, le personnel de Wyb Immersion SAS peut effectuer la réservation pour le compte de l’Acheteur, si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le Site internet. Dans ce cas précis, l’Acheteur accepte sans aucune réserve que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de Wyb Immersion SAS ou de son personnel, le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par l’Acheteur. L’Acheteur renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte.

Seul le paiement par carte de crédit est accepté sur le Site internet. Wyb Immersion SAS a confié la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne. Ce dernier ne conserve aucune donnée concernant l’Acheteur dans ses bases de données.

Le Site internet est disponible en version française et anglaise. Cependant, en cas de contestation, seule la version française du Site internet et des conditions générales de vente pourra être opposée à Wyb Immersion SAS.
Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.
En cas de retard d’un ou plusieurs Participants pour une Représentation réservée, celle-ci pourra se voir réduite en fonction de la durée du retard. Dans tous les cas, les Locaux devront être libérés à l’heure prévue dans la réservation initiale.

Wyb Immersion SAS se réserve le droit de refuser l’accès aux Participants dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par Wyb Immersion SAS.

4.2 Force majeure

L’exécution des obligations incombant à Wyb Immersion SAS et aux Participants / à l’Acheteur aux termes des présentes conditions générales sera suspendue par la survenance d’un événement constitutif de force majeure dans l’acceptation usuelle de ce terme et incluant notamment, sans que cette liste soit limitative : les catastrophes naturelles, les actes de l’autorité publique, les embargos, les grèves, les conditions climatiques exceptionnelles empêchant la tenue de la Représentation ou le transport vers le lieu de la Représentation, les insurrections, les émeutes ou les attentats.
La Partie (Wyb Immersion SAS ou les Participants / l’Acheteur) désirant invoquer un tel événement devra en notifier immédiatement à l’autre le commencement et par la suite, le cas échéant, la fin, sans quoi elle ne pourra être déchargée de sa responsabilité. Les deux Parties mettront en œuvre tous leurs efforts pour prévenir ou réduire les effets d’une inexécution de la convention causée par cet événement. L’autre Partie se réservera le droit de vérifier et de contrôler la réalité des faits.
En cas de survenance d’un événement constitutif de force majeure empêchant la tenue de la Représentation à la date et à l’heure indiquée lors de la réservation, les Parties feront leur possible afin de définir une nouvelle date et heure de Représentation.

  1. Droit de rétractation

Conformément à l’article 121-21-8 du Code de la consommation, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de Wyb immersion SAS. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé (cf. point « 5.B. Réservations en ligne » pour plus d’informations).

Pour les bons cadeaux et conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la consommation, en cas de vente à distance, l’Acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bon cadeau par l’Acheteur, ou à défaut, par le Participant bénéficiaire, sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de livraison et de retour qui resteront à la charge de Acheteur (toutes les informations sont détaillées au point 5.A.).

5.1 Réservation en ligne

Conformément à l’article 121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de Wyb Immersion SAS. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.
Sous réserve d’acceptation de la part de Wyb Immersion SAS et si prévenue dans un délai raisonnable (7 jours), il est possible de reporter la Représentation à une date déterminée. Si une date de report ne peut être déterminée, il est alors possible d’échanger la prestation contre un bon cadeau.

5.2 Litige

Pour toute réclamation concernant un règlement et/ou le déroulement d’une représentation, l’acheteur et/ou le Participant s’engage à contacter le plus rapidement possible Wyb Immersion SAS à l’adresse email contact@wyb-immersion.com ou par courrier à :

Wyb Immersion

72 rue de la Folie-Méricourt

75011 PARIS

 

  1. Données personnelles

L’Acheteur est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le Site internet.
L’Acheteur accepte de recevoir de la part de Wyb Immersion SAS des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du Site internet.
L’Acheteur ou l’Utilisateur qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le Site internet accepte d’ores et déjà d’être contacté par Wyb Immersion SAS, et ce, par téléphone ou SMS.
L’Acheteur renseignant les coordonnées des autres Participants ou Utilisateurs (noms, prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise Wyb Immersion SAS à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers.
Wyb Immersion SAS s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses Utilisateurs à une société extérieure au groupe Wyb Immersion SAS, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

  1. Sécurité

Les Participants s’engagent à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur le site ou données oralement par le personnel de Wyb Immersion SAS. Il est formellement interdit de fumer à l’intérieur des locaux.

-Chaque Participant s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celle-ci sont clairement identifiées dans le local de Wyb Immersion SAS. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. Les Participants pourront utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation des Locaux (incendie par exemple). Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs Participant(s) entrainera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.

-Le Participant est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les Locaux des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.

Wyb Immersion SAS conseille aux futurs participants de venir en tenue adaptée et suffisamment confortable pour vivre une expérience optimale.

-En période de COVID 19, un masque devra être porté tout au long de la présence du Participant dans les locaux.

  1. Photos et vidéos

Des photos de chaque groupe de participants pourront être prises avant, pendant ou après la représentation. Les Participants autorisent Wyb Immersion SAS à titre gratuit à reproduire et/ou diffuser tout ou partie des images sur son site internet ainsi que sur ses supports publicitaires et ce uniquement à des fins démonstratives. Cette autorisation est accordée sans limitation de durée à compter de l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Ces photos/vidéos seront envoyées aux Participants dans un court délai après la représentation. Wyb Immersion SAS ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les Participants et/ou l’Acheteur.
Le local comporte des dispositifs de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de Wyb Immersion SAS de suivre l’avancée de la Représentation et d’aiguiller les Participants. Ces dispositifs contribuent uniquement aux expériences et n’enregistrent en rien les Représentations.

  1. Tribunaux compétents

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

WYB - Expérience immersive Paris

+33 6 75 17 40 57

OBERKAMPF / PARMENTIER

REPUBLIQUE